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[讨论] 外贸新人 || 如何快速熟悉产品信息,老司机教你几招!

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九九不忘

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发表于 2018-8-17 15:06:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

对于外贸新人来说,“熟悉产品”是踏入外贸首要面对的问题,如何快速地熟悉产品?小编收集整理了一些经验,希望能帮助新人更快地熟悉产品信息。
产品多需分类、需细分
外贸公司根据公司大小,产品一般少则几十个,多则上百个,这么多产品信息,想让一个新人烂熟于心,那效率肯定是非常慢的。这时候我们就需要从产品分类着手,从这些类别开始记,先记住该产品类别的特点,而后再慢慢熟悉这个类别的所有产品细节特点,最后融会贯通,举一反三去记住其他类别的产品。慢慢的也就不会记混,也能成批同类的来联想熟记了。
熟悉产品去实地观察
做外贸一定要去生产一线实地观察,只有到生产一线,你才能通过对比手上的产品资料图片与实际产品的差距,加深你对产品的熟悉,并且当你在熟悉过程中遇到了一些细节问题,还可以直接向工厂技术人员咨询。
不懂细节虚心请教
新人刚进入一家公司,除了实地观察,另外一个简便的方法就是向公司前辈请教了。每个外贸公司肯定都会有一些资历不错的前辈,比如部门经理或者身边同事,你都可以请教,他们对产品的认识比你多太多了,他们身经百战,当你遇到不懂的问题时,一定要多向他们请教,多学多问,当然一定要虚心哦。
例如:你做PVC产品,那么首先你需要了解PVC的有关知识。
原材料:高、中、低端的产品原材料,成分不同,特性也必然不同。首先要了解各原料的特性。
从原材料物理和化学特性上来了解:耐热抗变形性,强度、比重、透明度……
从使用的性能方面来了解:耐磨性,亲油性,易清洗性……
从使用的安全性来了解:材料是否释放毒性物质等等,这些问题,你可以从网上查资料初步了解,然后询问工厂的技术人员和身边同事,加深自己对产品的认识。
最后你需要了解原材料的价格以及及时预判国内市场材料成本动向。
有些原料,每年在固定的几个时期都会有较大的价格变动。多关注一些信息,对外贸业务是很有帮助的。比如,你可以定期给客户发送一些市场信息,商人对这些信息还是比较欢迎的,当你把原料市场预期上涨的信息发给客户之后,很多时候客户会尽快考虑是否安排新的订单。对于那些未成交的客户,只要坚持做,也总会有意想不到的效果。了解原材料的价格,可以让你对产品成本更了解,更利于与商家的谈判。
当然如果你的产品是不同材料的各种小零部件进行组装,那么你要关注的还有以下几点。
1、对于工艺
现在大多数产品都是机械化生产,首先你需要了解不同机器的原理,比如,哪些是关键部件,哪些是易损部件,哪些部件可更换,哪些环节容易出问题,哪些情况会造成质量不合格等等。
想要知道这些答案,你可以咨询上游的设备厂家,网上查找相关资料,当然你还可以巧用阿里旺旺询问信息,但因为你没有购买意向,所以别人也不可能一直愿意为你提供免费咨询服务。其次你可以虚心求教工厂的厂长,生产经理,机器操作工等。最后就是问问有经验的公司前辈们啦,比如采购,业务经理等。
2、对于成本
关于成本不好核算,一般是由老板或者工厂给个最低出厂价。你可以根据原材料成本,加工的成本,机器的产量,工人工资,一天的产量等等,反复推敲,当你对这部分略懂一二或者深谙于心时,在贸易谈判对你是非常有利的。
3、对于性能
对于性能方面首先你可以参照生产方提供的标准。当然不免有些企业研发和质量意识弱,信息不保真,所以你也可以不用全信。产品是拿来用的,小到牙签、微波炉、吹风机,大到空气净化器、空调,你都可以拿来先自己试用。当你使用起来都不理想怎么能有信心向国外客户推销呢?
4、对于产量
产量第一手资料是工厂生产管理人员提供的,必要时你也可以现场测算,一分钟,五分钟,半小时,一小时的产量等。
5、对于规格及包装方式
常见的规格和包装方式你需要熟记于心。你还需要注意的是不同的市场可能规格和包装方式不一样,这样你就需要了解以下一些信息。
客户询价中的产品规格和包装方式你是否按照不同国家不同行业用途记录过?
客户需要的样品的产品规格你是否按照不同国家不同行业用途记录过?
已成交客户订单的产品规格和包装方式你是否按照不同国家不同行业用途记录过?
目标国当地市场上的产品规格和包装方式你是否找过该国几个主要的B2C零售网站上调查过?
对一些行业内知名品牌的产品规格是否有基本了解?这些公司的网站是否研究透?
一些对口的客户,无论已成交未成交,你是否有下载对方E-catalog下来然后分析的习惯?
哪些规格客户询价时经常没有详细给出?
哪些规格对成本有重大影响?
哪些规格报价时可以有策略性地不提,报需盘?
哪些规格是你们可以做而且生产快,或者材料损耗少?
哪些规格生产慢,产量低,或者材料损耗多?
6、对于价格
首先去了解竞争对手的价格,这很有大帮助。其次要了解当地市场的最终的销售价格,可以通过目标国当地市场的零售网站来了解。
7、对于产品二次开发
在已经有一定的产品了解之后,对产品的外观,性能,以及用途进行再次研究,发散思维,找出产品新的卖点和新的客户群体。很多时候产品的二次开发就是产品利润增长的新突破点,并有可能大幅提高产品的利润。
熟悉产品,不外乎这几个方面:产品的原材料、工艺、成本、性能、产量、规格及包装方式、价格、用途、最终使用场所和二次开发的可能性。不同的产品所涉及的点也不一样,所以外贸新人们要针对产品特点跟行业来熟悉产品,掌握专业的产品知识。当你熟悉了解产品之后,你就有了把握客户的资本,当你专业产品知识与能力够硬时,即使面对同行,你也能底气十足拿下客户。

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