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教你几招给客人报价后无答复的邮件追踪

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发表于 2018-6-5 17:30:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

相信很多外贸同仁都会遇到这样的问题,也是最常见的问题, 先说说我是怎样去跟进的。除非是在度假或者出差没看到邮件。

一般我给客人报价后(一般是FOB价), 会分为4个阶段来继续跟进:
1-  发报价后的第2天, 这封邮件主要是转发报价的那封邮件。在上面有显眼的一两句话询问是否因为网络原因导致没收到,再次发送,
其实只是找个借口。(一般都不会直接问客户是否有收到,因为那样客户不好回答, 说收到了,没回复又不好),如果客人回复,继续跟下去,如果还是没有,接着下面。
(如果条件允许, 最好是发完报价之后,就马上根据外商的上班时间补一个电话跟进)

2-  发第二封邮件后的第5天, 这封邮件主要是给客人一个运费价格, 因为很多老外即使得到FOB价, 很多人对中国的货代不熟悉,还是要我们帮他找。
报运费顺带把目的港收费一起给客人参考。 这样客人会有一个成本核算。(有些不知道客人港口的,可以先报个他们国家最大港口的运费,在问问他的目的港是哪个)。
如果客人回复,继续跟下去,如果还是没有,接着下面。

3-  发第三封邮件后的第7天, 这封邮件可以不用再谈这份报价的内容了,显然客人兴趣不大了(除非是在度假没看到邮件)。 可以跟他推荐公司其他类似的产品,
附上产品图片,详细阐述产品的卖点(质量,服务这些就不用说了,虚的东西老外不喜欢听, 有价格优势可以写上, 当然其他的卖点,性能,新款,构造等都可以吸引眼球)。
如果客人回复,继续跟下去,如果还是没有,接着下面。

4-  发第四封邮件后的第10天,这客户基本上只能等下次的询盘了,简单的聊几句,最后保持联系。

这四个阶段,差不多有一个月。 一个月没回复,那以后一个月一封邮件维持联系就OK, 过个节什么的,可以发封祝福邮件。

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 楼主| 发表于 2018-6-5 17:30:38 | 显示全部楼层

顶一个!!!!!
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 楼主| 发表于 2018-6-5 17:30:46 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2018-6-5 17:31:01 | 显示全部楼层

财手外贸软件完美三步开发客户方法:
第一步,搜索目标客户网站及网站内邮箱,搜索完客户网站邮箱后自动全网搜索这个公司所有人邮箱及SNS社交平台电话等联系方式;
第二步,批量逆向搜索客户邮箱对应的名字、职位,确定CEO 采购等重要联系人邮箱名字;
第三步,重要邮箱重点开发,其他客户邮箱用我们海外云,海外服务器邮箱1对1自动发送开发信开发。
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 楼主| 发表于 2018-6-6 16:41:10 | 显示全部楼层

研发上高投入,专注于市场主动营销;
没有恶意作弊,隐藏等不道德行为,不为了销售而销售,一切尊重客户实际使用体验,所有数据与第三方服务
器同步;
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 楼主| 发表于 2018-6-7 16:46:12 | 显示全部楼层

财手外贸软件完美三步开发客户方法:
软件第一步,根据关键词提取目标客户网站及网站内邮箱;
搜索完成后再自动全网深度搜索这个公司的所有邮箱、SNS社交平台以及电话等联系方式,更有可能搜索到CEO采购等重要职位人的邮箱。
一般软件只能搜索网站内邮箱,没有全网深度搜索功能,搜索数据不全面,网站内有价值的邮箱也比较少;也不能搜索SNS社交平台。
如果没有全网深度搜索,只搜索网站内的邮箱,数据量一般比下图要少三分之二甚至更少。

第二步,搜索邮件所属人的名字、职位等信息;
软件一天搜索几千上万客户邮箱,一般软件只能搜索完之后盲目滥发邮件,不知道客户邮箱的信息,更不知道哪些是重要职位人的;
而我们软件是目前市场上唯一一款可以逆向搜索客户邮箱对应名字、职位的,这样我们可以针对CEO、采购、经理、总监等重要职位人重点联系开发,可以称呼人名发送,有针对性,回复率更高;
其他的邮箱可以用我们海外邮箱自动模拟手工1对1发送开发信开发,既有针对性,又不浪费搜索的客户资源。

第三步,发邮件;
目前我们软件是采用的海外云邮箱海外服务器邮箱发信,不需要您自己申请注册邮箱,由我们架设提供海外邮箱给您发邮件,每天分别可以发送几千到几万封开发信,支持回执,邮件跟踪,邮件退订管理,支持自定义客户看到收信标题内容,自定义签名,自动变量邮件主题,随机每封邮件发送懂得时间间隔非固定频率发送,最大限度规避垃圾邮件规则
而普通软件发邮件一般都是要您自己注册邮箱发送,您即使每天申请十几个邮箱也只能发几百封开发信,而且很容易就把您邮箱封掉,既浪费时间,又没有效率.
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 楼主| 发表于 2018-6-8 16:47:01 | 显示全部楼层

定位逆向搜索技术;
SNS 社交信息推广;
低成本投入,企业不容易,且市场竞争激烈,节省运作成本尤为重要,让中小企业都用得起的市场营销系统;
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 楼主| 发表于 2018-6-9 11:01:53 | 显示全部楼层

行业缔造者,真实有过外贸背景的企业,更了解客户的需要和操作原理;
超神经架构信息检索技术;
上万台海外主机硬件和 IT 技术支持;
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 楼主| 发表于 2018-6-11 17:01:00 | 显示全部楼层

​系统支持数据文档存档,防止资源丢失;
单日数据采集量在 1-100 万之间;
单日邮件发送量在2000-5万封;
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 楼主| 发表于 2018-6-12 16:51:07 | 显示全部楼层

​精准范性结合开发模式,解决搜索的大批量数据利用率低的问题。或通过网址、公司名来定
位开发。
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