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[原创] 最强攻略——3步搞定外贸寄样

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发表于 2018-3-12 11:13:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

给客户寄样是每个外贸业务员都会遇到的问题,小编总结了这篇内容解决寄样从准备到跟进的所有内容和注意事项,赶快收藏吧。
一、寄样准备
  1.和客户确认信息
1)样品确认
  ·确认客户需要的样品型号及规格,包装、说明书、每单数量要求、形式发票的格式等细节不容忽视。
  ·必要时可结合邮件及光盘、照片。
2)寄样地址确认
  贸易中介等往往存在公司地址与寄样地址不一致的情况,一旦错寄会严重影响你的商业机会。
有些特殊国家,比如巴西啊,意大利,送样的时候特别注意他们国家的海关清关的相关规定,这些信息可以向货代咨询,也可以通过平时积累。
3) 运费支付方式:
  a、预付(Freight Prepaid):寄件方缴付所需邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用低,客户信誉好或老客户,成交希望大的情况下。
  b、到付(Freight Collect):收件人交付所需邮寄费用。此支付方式多用于寄送费用高,客户信誉差或新客户,成交希望无法确定的情况下。
  2、样品
1)取样原则
  ·样品要有代表性,是从批量生产的产品中抽样而得。
  ·保证待寄样品的质量是严格符合客户要求的。
  ·制作样品标签。
  ·要留样品及其生产批次等相关资料以备日后核查。
2)样品的必要附件
写有你或者公司联系方式等信息的小标签或者卡片;
你们公司的catalogue和你的business card
3)样品包装
包装好样品,做好防摔防水防碎防泄漏应对措施。
比如在包装盒里面塞入泡沫啊,防震气泡袋等固定之类的。
但是注意不能用用报纸或者其他带文字和图片的刊物哦,容易被海关扣。
二、寄送方法
EMS:大家都知道EMS时效很慢,但是价格又很便宜,一般比较特殊的货物走EMS还是不错的,至少清关能力比其他快递方式强,但是每票有限重,建议,如果客户的货物不是很紧急,建议可以走这个快递。
航空小包:大陆、香港邮政小包,不仅便宜,而且可以寄到全球各地,对于一些偏远地区来说,是很省运费的,但是对于重量尺寸有要求。
DHL:对于5kg以下的小货,在全球范围内都比较有优势,是个很不错的选择,还有些专线优惠价,对于这些专线,价格更便宜。而且时效性也还是不错的,一般外贸人的首选对小货物。
UPS:对于部分地区还是很有价格优势的,不过一般比较贵。
TNT:对于中东和东欧那边的货物,可能TNT比其他快递方式更能有价格优势,特别是对于大货。而且时效性也很好,差不多四五天就到,但是仅限于中东和东欧那边,其他地区不建议选择TNT.
FEDEX:怎么说呢,其实FEDEXDHL其实差不多的,只是他们的价格优势体现在不同的地区,比分对,东南亚的的小货物,FEDEX更好,而对于非东南亚地区,他们二个其实也差不多,基本上很多业务员都会选择这二个去寄小货物,关键是时效性也挺不错的。
还有一些专线,比如说印度有个凡达,我以前寄过很多,国内只有上海,香港设点,我需要通过国内发国内的快递到他们那里,他们在运到国外,这个价格很便宜,10块钱一公斤。就是时间很慢,节假日休息很多。
不管选择哪个快递,我们都需要比较其优势。
三.后续跟进
1、及时通知很重要
  1) 用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括Courier 的样品跟踪号码何时发送,大约何时到达等信息。
  2) 形式发票也不可少. 形式发票除了是客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录。
  3) 请客户收到样品后确认。
2、样品管理
  1) 可设计样品管理表,包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。
  2) 妥善保存好形式发票,用以留档。
  3) 客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。
3、跟踪情况
  1) 询问样品顺利到达与否, 表达对客户的重视程度,体现外贸的专业精神,避免被忘记。
  2) 以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展等)。
  3) 客户对样品的评估,满意不满意都想办法让客户给出具体说明。
4、建立稳定联系
  1) 不管短期内有无订单,尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系,不间断通知公司的产品线新情况,沟通的频率很重要。
  2) 让客户有少不了你的感觉,因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。

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发表于 2018-3-12 20:03:23 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2018-3-21 10:55:28 | 显示全部楼层

代办危包证1 发表于 2018-3-12 20:03
上海港专业危化品快递,寄样品,绝对OK!!!

你好!我们建了一个外贸群,群里有大牛帮助解答外贸疑难问题,也会分享外贸行业干货,加威信tradecubic8入群,欢迎加入一起交流
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